Algemene voorwaarden
Je leest hier wat je van EA Coaching (KVK 90946847), persoonlijk vertegenwoordigd door Eline Arnoldy, kan verwachten, maar ook wat EA Coaching van jou verwacht.
Benamingen
Opdrachtgever: diegene die aan EA Coaching de opdracht geeft (jijzelf of bijvoorbeeld je werkgever).
Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een workshop, cursus of coaching e.d.
Contact en bereikbaarheid
Wanneer je een vraag stelt per e-mail, krijg je meestal binnen twee werkdagen antwoord en uiterlijk binnen een week (vakantieperiodes en feestdagen uitgezonderd)..
Aard van de dienstverlening
Alle diensten van EA Coaching zijn inspanningsverbintenissen, gericht op inzicht en bewustwording. Je past deze naar eigen keuze al dan niet toe. EA Coaching kan geen garantie voor succes en/of het behalen van doelen geven.
Informatieverstrekking
Alle gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, dienen jij en je Opdrachtgever vooraf aan EA Coaching te verstrekken. Zoals bijvoorbeeld persoonlijke omstandigheden, medicijn- en alcoholgebruik, en eerdere (psychologische) behandelingen en/of diagnoses.
Annulering van individuele afspraak
Wanneer je niet kan komen op een individuele afspraak, dien je dat minimaal 24 uur voor de afspraak door te geven.
Wanneer je niet minimaal 24 uur tevoren afzegt of niet verschijnt op een afspraak, worden de minmale kosten voor die afspraak in rekening gebracht.
Annulering van workshops en cursussen
Binnen 14 dagen na je inschrijving mag je kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren. Daarna ben je annulerings- en administratie kosten verschuldigd. Voor een workshop of cursus is dit € 25,-
Wanneer je annuleert binnen 4 weken voor aanvang van de workshop of cursus, ben je 50% van het deelnamebedrag verschuldigd.
Wanneer je annuleert binnen 2 weken voor aanvang ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Annuleren doe je per e-mail waarbij de datum van ontvangst de annuleringsdatum is.
Wanneer EA Coaching, bij onvoldoende aanmeldingen, besluit een workshop of cursus te annuleren, ontvang je hiervan direct bericht. In dat geval wordt het gehele door jou overgemaakte bedrag binnen twee weken teruggestort.
Planning van workshops en cursussen
EA Coaching heeft het recht de data en/of tijden van een workshop of cursus te wijzigen.
Wanneer een workshop of cursus tussentijds onderbroken moet worden, zullen wij ons best doen om de workshop of cursus te laten doorgaan zoals bedoeld. Wanneer dat niet lukt, zal het door jou overgemaakte bedrag (deels) terug gestort worden.
Intellectueel eigendom
Op door EA Coaching verstrekte cursusmaterialen zit copyright. Je mag alleen iets kopiëren indien je toestemming hebt gekregen.
Wanneer ergens een Creative Commons (CC) licentie vermeld staat, heb je voor dat deel toestemming onder voorwaarde van de betreffende CC licentieregel.
Betalingen
Bij coaching ontvang je achteraf een betalingsverzoek en/of een factuur.
Bij inschrijving voor een workshop of cursus ontvang je de betalinglink en/of factuur vooraf.
Wanneer je een betalingsverzoek en/of factuur ontvangt van EA Coaching dien je die binnen 14 dagen te betalen.
Wanneer je niet tijdig betaalt komen de kosten van incasso voor rekening van jou of je Opdrachtgever.
Wachtlijst
Is er op het moment van jouw aanmelding geen plaats, dan plaatsen we je op een wachtlijst. Je krijgt daarvan bericht. Wanneer er een plaats vrijkomt, benaderen we degene die boven aan de wachtlijst staat.
Ethiek en klachten
Wanneer je niet tevreden bent over een dienst, dien je dit binnen 14 dagen per mail of schriftelijk te melden. We gaan dan samen kijken hoe jouw klacht verholpen kan worden.
Aansprakelijkheid
EA Coaching is niet aansprakelijk voor schade bij de Deelnemer en/of Opdrachtgever:
die voortvloeit uit een reeds voor de aanvang van de dienstverlening bij de Cliënt aanwezige fysieke gesteldheid of geestelijke gemoedstoestand.
doordat EA Coaching is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige verstrekte gegevens (zie ook het kopje Informatieverstrekking).
door wijzigingen in de data en/of tijdstippen van een sessie, workshop of cursus.
Vrijwaring
Derden kunnen aan de dienstverlening van EA Coaching geen rechten ontlenen.
Vindplaats
Deze algemene voorwaarden zijn vindbaar op de website https://www.elinearnoldy.com.
Privacy
Hoe wij omgaan met dat wat we over jou te weten komen staat beschreven in het privacybeleid van EA Coaching.